سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع و الاستبدال– Solen Optics

في Solen Optics، نحرص على رضاك ونريد أن تصلك منتجاتنا بأفضل حالة. إذا وصلتك النظارة بها خلل أو تلف واضح في المنتج نفسه، يمكنك طلب الاسترجاع والتعويض وفق الشروط التالية:

⏱ المدة المتاحة

• يمكنك طلب الاسترجاع خلال 48 ساعة من استلام المنتج.

• بعد هذه المدة، لا يمكن قبول أي طلب لضمان جودة التعامل مع المنتج وسلامته.

الشروط

• الاسترجاع يقتصر على النظارة نفسها إذا كان فيها خلل أو تلف.

• العيوب في التغليف أو الباكيجنج لا تشملها هذه السياسة، حيث أن أي خدش أو تمزق في التغليف لا يؤثر على التعويض.

• يجب الإبلاغ عن الخلل فور الاستلام مع تقديم صورة أو توضيح للعيب لتسهيل إجراءات الاسترجاع.

طريقة التعويض

• عند استرجاع نظارة تالفة أو بها خلل، سيتم إعادة كامل قيمة المنتج للعميل، مخصومًا منها رسوم التوصيل.

• النظارة نفسها تبقى معك كتعويض عن تجربتك الي ماترضينا .

ملاحظات هامة

• هذه السياسة لا تشمل المنتجات السليمة أو ضمن العروض والخصومات، حيث تعتبر المبيعات فيها نهائية.

• لا يوجد استبدال لأي منتج.

• إتمام الطلب عبر متجر Solen Optics يعني موافقتك على هذه السياسة.